Проблемы с Windows после обновления: зависает меню Пуск, нет Wi-Fi, что делать
Теги: Техника Microsoft Операционная система
Unsplash
Microsoft официально признала наличие серьезных проблем в осеннем обновлении Windows 11 (KB5048685), особенно для пользователей, установивших его с помощью USB-носителя или диска.
Основная проблема заключается в блокировке дальнейшей загрузки обновлений безопасности, что подвергает системы риску. Компания опубликовала информацию об ошибке на своем сайте и предложила временное решение.
Microsoft предотвратила кражу данных своих пользователей: новая критическая уязвимость в Windows 11
Microsoft прекратит поддержку Outlook и других классических приложений: но все не так страшно
Windows 10 станет платной: Microsoft прекратит поддержку ОС в следующем году
Unsplash
Осеннее обновление Windows 11 (KB5048685) «подарило» пользователям не только новые функции, но и целый ряд серьезных проблем, о которых Microsoft официально предупредила на своем сайте. Особенно сложная ситуация сложилась у тех, кто устанавливал обновление не через стандартный Центр обновления Windows или Microsoft Update Catalog, а с помощью USB-носителя или диска. В этом случае система может столкнуться с блокировкой дальнейшей загрузки обновлений безопасности, что создает уязвимость для потенциальных угроз.
Microsoft признала наличие этой ошибки и объяснила, что она возникает, если установочный носитель был создан с использованием обновлений безопасности, выпущенных в период с 8 октября по 12 ноября 2024 года. Если вы устанавливали Windows 11 версии 22H2 или 23H2 с такого носителя, ваша система может быть подвержена этой проблеме.
Компания рекомендует пересоздать установочный носитель, включив в него декабрьское обновление безопасности от 10 декабря 2024 года, и выполнить чистую установку операционной системы. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем Microsoft советует всегда использовать носители с самыми свежими обновлениями безопасности, не ранее декабря 2024 года.
Однако проблемы с KB5048685 не ограничиваются только блокировкой обновлений безопасности. Многие пользователи сообщают о различных неполадках, возникающих после установки этого патча. Одной из самых распространенных проблем стало зависание меню «Пуск» в версиях 22H2 и 23H2.
Процесс установки самого обновления KB5048685 также вызывает трудности у некоторых пользователей. Установка может зависнуть на 60-70%, и стандартные средства восстановления Windows, такие как команды sfc /scannow и /RestoreHealth, оказываются бессильны.
Встречаются также ситуации, когда система постоянно просит перезагрузки после установки обновления, даже если перезагрузка уже была выполнена. Некоторые пользователи сталкиваются с более серьезной проблемой – «синим экраном смерти» (BSOD) с кодом ошибки 0x80070002.
Для решения этих проблем пользователи предлагают различные варианты действий, включая сброс обновления через меню восстановления Windows RE, удаление системных папок через командную строку в режиме Advanced Options (доступном через BIOS), поскольку эти папки могут быть не видны в обычном проводнике. Также предлагается использовать утилиты командной строки CHKDSK, DISM *HEALTH и SFC, загружаться в безопасном режиме, пробовать установить офлайн-установщик обновления и отключать всю периферию.
Еще одна неприятность, с которой столкнулись некоторые пользователи после установки KB5048685 – проблемы с работой Wi-Fi. Компьютер может подключаться к модему, но доступа в Интернет при этом нет. В таких случаях рекомендуется попробовать воспользоваться Windows RE, сбросить настройки сети и DNS, а также перезапустить драйвер сетевого устройства.
Unsplash
На данный момент Microsoft официально признала только проблему с блокировкой обновлений безопасности, возникающую при установке с определенных USB-носителей и дисков. Остальные проблемы пока не получили официальных комментариев и решений от компании.
Поэтому пользователям Windows 11 рекомендуется проявлять осторожность при установке KB5048685 и, возможно, отложить обновление до появления официальных исправлений от Microsoft.
